France : Une cliente se voit refuser l’accès aux toilettes d’un Lidl malgré sa maladie

Le mercredi 13 janvier, l’enseigne Lidl basée à Vesoul a refusé l’accès aux toilettes à Sylvie Brasseur, une cliente atteinte de la maladie de Crohn. Un refus qui a traumatisé la jeune retraité. Cette dernière a déclaré : “J’étais en transpiration, toute blanche. J’ai senti qu’il allait se passer quelque chose”, explique la cliente. Alors, Sylvie Brasseur sort du magasin malgré sa demande. “Tout est ‘parti’ sur le parking. J’étais en pleurs devant ma voiture et souillée jusqu’aux bottes. Après avoir chargé mes courses, je suis rentrée chez moi. Je me suis précipitée dans la baignoire, tout habillée…”.

Dans un communiqué, le supermarché Lidl a présenté ses excuses à la cliente. “Nous regrettons l’incident et avons adressé à notre cliente nos plus sincères excuses pour le désagrément subi.
Toutefois, pour Sylvie Brasseur, cela ne suffit pas. “Je n’accepte pas leurs excuses”, fulmine la jeune retraitée.